Trinh Tan (thanhlinhcomputer) Phòng thì rất đẹp.
Nhân viên rất lễ phép gặp khách là chào hỏi. Mỗi lần đi ra ngoài là mình phải gật đầu chào lại mỏi cả cổ.
Nhưng mà phòng vệ sinh các ron gạch không được sạch sẽ. Hình như không phải lỗi của nhân viên mà là do thiếu hoá chất làm vệ sinh đúng.
Ăn sáng rất là nhiều món , rất là đa dạng . Rất là tỉ mỹ cho các khách ăn chay và ăn mặn. Bữa ăn sáng hơn các khách sạn khác.
Tuy nhiên thảm lót hành lang thì bị tróc hết.
Tivi rất là đa dạng kênh. Tivi thông minh nên biết chào hỏi đúng tên khách hàng.
Vị trí thì kế bên Grandworld tiện cho việc chụp hình sống ảo. Tuy nhiên xa khu chợ đêm Phú Quốc đến 22km. Được khách sạn chở đi miễn phí ra chợ đêm. Khách sạn chở đi miễn phí qua Grandworld.
Theo mình mọi thứ đều năm sao.
Tuy nhiên kinh doanh khách sạn như làm dâu trăm họ không thể nào làm hài lòng toàn bộ mọi người.
Mình rất hài lòng khi ở khách sạn này.
Cảm ơn đã xem review.
5 /5
NGUYỄN PHƯỚC TRUYỀN Mình đã rất háo hức để trải nghiệm kỳ nghỉ ở đây vì trước đó được bạn mình khen dịch vụ tốt, tuy nhiên đối với mình ở lần lưu trú này thật sự tệ hại.
Đánh giá tổng quan mình cho rằng khách sạn chỉ xứng đáng 3.5 sao chứ không hề xứng với danh hiệu 5 sao vì những lý do sau:
+ Dịch vụ đưa đón sân bay nhân viên không liên lạc đón khách, không cầm bảng đứng, ko có ai trước quầy mà đi đâu tám chuyện với mấy ông taxi, ko mời khách lên xe, kiểm tra đối chiếu thông tin ko chuyên nghiệp, thái độ hời hợt thua khách sạn 3 sao.
+ Về dịch vụ check in nhận phòng: nhân viên check in không giới thiệu đầy đủ, không niềm nở, chụp chứng minh thư khách và quăng mạnh tay trước mặt khách.
Nước uống welcome không có gì đặc biệt, không giới thiệu nước. Bàn ghế trong sảnh đợi lúc check in bẩn rõ rệt.
Mình tự lên phòng không muốn phiền bạn nhân viên và quẹt mãi không mở được cửa phòng vì vị trí quẹt khó kiếm. Các bạn để ý nên quẹt sát ngay tay cầm mở cửa và giữ thẻ 2 giây.
+ Về phòng: trang trí không có gì đặc biệt. Toilet có mùi nhẹ, không được thơm. Bồn tắm và tường trong nhà vệ sinh có nhiều vết ố.
+ Về buffet sáng: đa dạng nhiều món khá ổn tuy nhiên không biết vì lý do gì ăn sáng xong bạn mình bị đau bụng tiêu chảy liên tục.
+ Từ đây phát sinh thêm về dịch vụ y tế của khách sạn: khách sạn báo ko có thuốc đau bụng tiêu chảy, ko có tủ y tế??? Với 1 resort ngoài 1 khu riêng biệt mà ko trang bị các loại thuốc cơ bản hỗ trợ khách?
+ Về xe đưa đón di chuyển grand word và đi chợ đêm. Dịch vụ này miễn phí tuy nhiên nhân viên hời hợt, ko chủ động và sắp xếp xe ko logic và kiểm tra kỹ, khách tới sau lên xe trước. Khách tới trước bị rớt lại chờ thêm thật lâu.
+ Khách góp ý trực tiếp với nhân viên đón tiễn thì không một lời ghi nhận, không một câu xin lỗi. Tới nơi đá mắt với nhân viên khác cả đám cười trước mặt khách hàng? Vậy coi khách tới tầm cỡ nào? Có thật sự tôn trọng khách?
+ Công viên, hồ bơi, bãi biển riêng: mình chưa có thời gian trải nghiệm nên chưa thể đánh giá được.
Mình viết bài đánh giá này để cảnh tỉnh khách hàng khác có ý định đến đây chứ mình biết không thể nào thay đổi được điều gì. Vì nhân viên làm việc thiếu cái tâm quá đông đúc.
Tuy nhiên cũng có 1 số bạn ít ỏi hiếm hoi làm việc chuẩn mực, ko được niềm nở nhưng tròn trịa và chỉnh chu với khách.
Thật lòng cảm ơn một số bạn làm việc nghiêm túc và đội ngũ dọn phòng.
Cảm ơn các bạn đã hỗ trợ mình dù kì nghỉ không được trọn vẹn.
Mình nghĩ là mình sẽ không quay trở lại đây vào lần sau nếu đến Phú Quốc.
Tạm biệt ko hẹn gặp lại.
3 /5
Thùy Dương Phan Nguyễn Mình đã có một kì nghỉ rất tuyệt vời tại Radisson Phú Quốc.
Ấn tượng đầu tiên của mình là về hai bạn nhân viên đón mình từ sân bay, hai bạn quá chu đáo và nhiệt tình. Dường như sự nhiệt tình đó cũng là văn hóa ở Radisson vì tất cả mọi nhân viên mà mình gặp ai cũng rất rất lịch thiệp, nhẹ nhàng và ân cần. Nhân đây mình cũng nuốn gửi lời cảm ơn đến anh Vương ở khu vực bãi biển & hồ bơi vì nhờ có sự hỗ trợ nhiệt tình của anh mà chuyến đi của mình đáng nhớ hơn rất nhiều.
Điểm cộng tiếp theo là ở resort có rất nhiều dịch vụ kèm theo miễn phí như đưa đón sân bay, xe bus đưa đón khách ra khu vực trung tâm (Dương Đông), xe điện đưa đón khách qua các khu vực lân cận: Almaz, GrandWorld, Kayak (30p) và chèo Sup... làm cho trải nghiệm nghỉ dưỡng không còn nhàm chán.
Bãi biển riêng trong khuôn viên resort rất sạch, cạn và ít sóng, cực kì an toàn cho trẻ em.
Ngoài ra smart TV riêng trong phòng cũng rất xịn với nhiều kênh đủ để giải trí tại phòng.
Hai điểm duy nhất mình chưa hài lòng lắm là buffet sáng, dù đa dạng món nhưng chưa ngon lắm. Điểm còn lại là tốc độ wifi, trong ngày đầu tiên mình ở thì rất ok, các ngày còn lại tốc độ chậm đi trông thấy, không rõ do khách đông hay thế nào mong khách sạn khắc phục.
Nhìn chung Radisson là một nơi lưu trú rất chất lượng, có dịp đến PQ lần nữa mình chắc chắn sẽ quay lại.
5 /5
Bảo Anh Trần Mình thấy không gian phòng ốc cũng như view rất thoải mái, nhưng có 1 số vấn đề mình cần ks làm rõ và khắc phục giúp mình.
1. Tụi mình đã đky dịch vụ đưa đón sân bay nhưng không ai gọi trước hay ra 1 tín hiệu nhận dạng nào ở sân bay, bạn mình đi taxi về gần tới ks rồi thì xe gọi và kêu xuống taxi đợi xe của ks đón.
2. Tiền phòng ĐÃ THANH TOÁN trước khi đến, vì tụi mình không có thời gian nên muốn lấy mã booking check in cho nhanh (tụi mình có voucher nên mua phòng với giá 1tr7/đêm)
3. Đến ngày đã out mình lên xe ra gần tới sân bay rồi thì bên lễ tân có gọi và nói CHƯA THANH TOÁN tiền phòng, trong khi lúc check in, check out và 2 đêm tụi mình ở lại đây lại không nhận được thông báo nào để mình làm rõ tại ks.
4. Lễ tân thông báo tiền phòng tiêu chuẩn gì gì đó là 2tr1/đêm trong khi phòng chưa có voucher chỉ 1tr9/đêm!
Doanh thu của ks rất quan trọng nhưng tại sao lại để nhân viên mắc 1 sai sót như vậy trong khi RDS lại là một ks 5 sao??? Mình mong ks liên hệ với tụi mình và làm rõ vụ việc này. Thanks.
1 /5